Работа платформы
Вход в аккаунт, ошибки, вопросы по приложению, настройка пространства церкви и служений.
Поддержка
Мы на связи
Не получается войти, есть вопрос по работе платформы или нужна помощь с настройкой пространства церкви — напишите нам. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение одного дня.
С чем поможем
Пишите на support@koinonia.ru — по любому из вопросов ниже.
Подключение церкви
Хотите завести пространство для своей общины или обсудить условия раннего доступа — расскажем, как начать.
Частые темы
Что чаще всего спрашивают
Не приходит код из SMS
- Проверьте, что номер введён в формате +7 …
- Код действует ограниченное время — запросите новый через минуту
- Если SMS не приходит несколько раз — напишите в поддержку
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт и связанные с ним данные можно на отдельной странице — или по запросу в поддержку.
Данные и безопасность
Где хранятся данные, как они защищены и кто имеет к ним доступ — на странице о безопасности.
Правовые документы
Политика обработки ПДн, пользовательское соглашение и договор поручения обработки.