Порядок возврата и отказа от услуги

1. Общие положения

1.1. Настоящий порядок определяет, как Заказчик отказывается от оплаченного участия в мероприятии или иной услуги организации, указанной выше (далее — «Исполнитель»), и как ему возвращаются денежные средства. Он дополняет Условия оказания услуг (публичную оферту) Исполнителя.

1.2. Возврат производит Исполнитель — получатель оплаты. ООО «Койнония» стороной расчётов не является и денежные средства не возвращает.

2. Как подать запрос

2.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос на отказ от услуги и возврат по телефону не указан или по адресу электронной почты office@biblechurch.ru.

2.2. В запросе указываются фамилия и имя Заказчика, мероприятие или форма записи, дата и сумма оплаты, а также контакт, указанный при оплате (адрес электронной почты или номер телефона).

3. Размер возврата

3.1. При отказе от услуги до её оказания Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Расходы Исполнитель подтверждает по запросу Заказчика.

3.2. Если мероприятие отменено или перенесено по инициативе Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

3.3. Ошибочно перечисленное добровольное пожертвование (неверная сумма, повторный платёж) возвращается по запросу жертвователя в том же порядке.

4. Сроки и способ возврата

4.1. Исполнитель рассматривает запрос и возвращает денежные средства в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня его получения.

4.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт, с которых она поступила, через сервис ЮKassa. Срок зачисления на счёт Заказчика зависит от его банка.

4.3. При возврате Заказчику направляется кассовый чек возврата на контакт, указанный при оплате (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).